IT Service Desk Allrounder
Wien
m, w, d
38.5h/Woche
> € 2600,-
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Für einen unserer Kunden, einen international tätigen Konzern im Infrastruktur- und Umweltbereich, suchen wir dich als IT Service Desk Allrounder (m/w/d). In dieser Rolle liegt der Fokus auf telefonischem und ticketbasiertem Support, der Unterstützung von Anwender:innen im Arbeitsalltag sowie der Mitwirkung an IT‑Rollouts - in einem stabilen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und offener Zusammenarbeit.
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Deine Aufgaben
- 1st Level Support für End User
- Analyse und Behebung von IT-Störungen (z. B. Passwortprobleme, Hardware, Applikationen)
- Installation und Konfiguration von Laptops und Peripheriegeräten
- Lizenzzuweisungen im O365-Umfeld
- Ticketbearbeitung und Dokumentation (ManageEngine)
- Rückruf und Betreuung von Anwender:innen bei offenen Tickets als auch Übersetzung von Tickets ins Englische (bei Bedarf)
- Unterstützung bei Rollouts (z. B. Laptoptausch, VPN-Migration)
- Mitarbeit im internationalen Umfeld
Dein Profil
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT Service Desk / IT Support
- Praxisnahe Kenntnisse in Office 365
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Praxis in der Benutzeradministration
- Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich & mündlich)
- Gute Englischkenntnisse (v. a. schriftlich & Verständnis)
- Freude an telefonischem Userkontakt und direkter Kommunikation
- Erfahrung in Konzernstrukturen
Unser Angebot
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Mitarbeiterevents
Nachhaltiger Arbeitgeber
Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
Spannende Aufgaben
Stabiler und sicherer Arbeitgeber
Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Obst und Getränke
Unser Unternehmen
Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.
In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.
