Gestalten Sie mit uns die Zukunft der medizinischen Fortbildung.
Das Forum für medizinische Fortbildung veranstaltet zertifizierte Online- und Präsenzfortbildungen für ÄrztInnen und medizinisches Fachpersonal im gesamten deutschsprachigen Raum. Wenn Sie auf der Suche nach einem stabilen, stark wachsenden Unternehmen sind, das in drei zukunftsträchtigen Berufssektoren (Gesundheitswesen, Technologie und Onlinefortbildung) tätig ist, sind Sie mit Ihrer Expertise genau richtig bei uns. Wir setzen auf ein herzliches Miteinander und sind überzeugt, dass wir nur weiter vorankommen, wenn alle Mitarbeitenden ihre Ideen einbringen können.
Zur Verstärkung unseres IT- Teams suchen wir eine engagierte Person, die unsere internen Systeme betreut, unser Team im Arbeitsalltag unterstützt und unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite steht.
IT-Support & Systembetreuung (m/w/d)
Vollzeit / remote aus Österreich möglich
Aufgaben - First- und Second-Level-Support für das interne Team bei Fragen und Problemen rund um unsere Tools und Anwendungen
- Administration und Pflege von Microsoft Office 365 (Benutzer, Rechte, Konfiguration)
- Betreuung und Administration unseres CRM-Systems, unserer eigenen Administrationsoberfläche sowie der VOIP-Telefonanlage
- Support für externe Kunden bei technischen Anliegen
- Betreuung und Pflege unseres Ticketsystems (Bearbeitung, Priorisierung, Nachverfolgung)
- Erhebung der Anforderungen aus den Fachbereichen, Ausarbeitung in Konzeptdokumenten, Übergabe an unser Engineering-Team sowie anschließende Abnahme und Testing der umgesetzten Lösungen
- Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer KI-Themen und -Anwendungen
Profil - Fundiertes IT-Grundverständnis und Freude an technischen Fragestellungen
- Grundkenntnisse im Umgang mit Skripten und Templates
- Grundverständnis von CRM-Systemen sowie Browser- und Session-Konzepten
- Erste bis mittlere Erfahrung in der Administration von Office 365
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift - die Kommunikation mit unserem Engineering-Team erfolgt auf Englisch
- Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit
- Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
Wir bieten - Moderne Arbeitsumgebung und aktuelle Tools
- Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
- Möglichkeit zur remote Arbeit aus Ihrem Homeoffice in Österreich
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Engineering-Team als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der technischen Umsetzung - von der Konzeption über die Übergabe bis zur Abnahme
- Regelmäßige Team-Events
Gehalt
Das monatliche Mindestbruttogehalt auf Vollzeitbasis beläuft sich auf EUR 2.800,-. Gerne sprechen wir in einem persönlichen Gespräch bei konkreter Qualifikation und Erfahrung über Ihr tatsächliches Gehalt.
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